Le suivi de colis UPS
Vous avez commandé un article chez Amazon, Cdiscount, la Fnac ou encore Oscaro. Ces marchands e-commerces proposent souvent une livraison gratuite établie par Colissimo, Chronopost ou bien UPS
Si la livraison n’est pas effectuée par l’un des groupes de La Poste, il faudra contacter le service client de UPS, pour suivre l’avancement de vos commandes, pour bénéficier du « tracking parcel » ou du suivi colis par SMS depuis votre Smartphone. Vous pouvez à tout moment, si vous êtes en possession du numéro ou code du colis, suivre son avancement sur le site internet d’UPS
Vous avez manqué le passage du livreur et vous souhaitez savoir quand il pourra repasser vous livrer votre colis. Il est possible également de contacter le service client si vous avez envoyé un colis et que celui-ci se soit perdu en pendant l’acheminement.
En contactant le service client commercial vous obtiendrez les différents tarifs applicables selon
la taille, le poids et la valeur de l’objet à envoyer
Contactez infoservice-client.com et vous obtiendrez le numéro de téléphone dédié à votre demande
Des conseillers sont à votre écoute pour traiter vos demandes et réclamations du
Lundi au Vendredi de 8h00 à 19h30
Les Services UPS
Sachez qu’UPS s’occupe des envois en France mais aussi à l’international. Connaissez-vous les avantages du service Ups my choice ? Vous pouvez vous faire livrer à votre domicile, sur votre lieu de travail, à n’importe quel moment de la journée. Le service prévoir de vous prévenir par sms ou mail de l’heure exacte à laquelle votre colis sera livré, ainsi nul besoin de rester chez soi pendant des heures à attendre. Vous pourrez décider de faire livrer votre colis dans un point relais UPS Acces Point proche de chez vous
Vous avez déjà un compte UPS mais vous n’arrivez plus à vous connecter
Annuler ou modifier un envoi de colis
Vous souhaitez être mis en relation avec le service comptabilité concernant votre compte client afin de recevoir une facture détaillée et une preuve de vos envois. Contactez l’assistance d’UPS par téléphone
Vous pouvez également correspondre par écrit pour exprimer un mécontentement, régler un litige ou porter réclamation à cette adresse
UPS
Service Consommateur
87 avenue de l’aérodrome
94310 Orly Ville
La livraison sur le modèle Américain
L
a société Américaine American Messenger Company est créée en 1907 à Seattle. Elle s’associe avec autre entreprise de livraisons Merchants Parcel Delivery pour mettre sur pied en 1919 la firme United Parcel Service, connu sous le nom de UPS. Elle acquiert son premier véhicule de transport, la fameuse Ford T. Son service se développe au-delà de la région de Seattle et les colis et lettres sont distribués dans tous les États-Unis dont New-York, Atlanta, Chicago ou Detroit. Dès 1980, UPS achète son premier avion pour le transport aérien et continu son expansion à travers d’autres continents tels que l’Europe puis en 1990 vers le continent Asiatique
Le traking UPS ou le suivi de colis débute en 1992 avec l’intégration de bases de données chiffrées et des numéros d’envois définis. Depuis les années 2000 il est donc possible de calculer, de contacter le service client par téléphone ou par mail afin d’avoir des devis de livraison directement depuis l’interface web de UPS. A ce jour plus de 200 pays sont desservis par les services de transport de marchandises, par avion, par bateau ou encore par train. La France fait partie des pays en question notamment des points relais sont disponibles à Paris, Lyon, Toulouse, Nice…
Autres Contacts Possibles
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