Envie de trouver chaussure à votre pied ?
Cette question n’a jamais autant été formulée depuis l’arrivée d’un choix exceptionnel de chaussures sur le site français Sarenza ! Le spécialiste de la vente à distance met à votre disposition plus de 700 marques et pas moins de 50 000 modèles. Des chaussures pas chères pour femme, homme de la taille 34 à 54 et enfants dès 3 mois jusqu’à la taille 50 sont présentes. Vous pourrez enfin trouver votre bonheur parmi les catégories disponibles, Confort, Détente, Mariage, Luxe, Soirée, Sport. Vous êtes à la recherche de Ballerines, Baskets, Bottes, Bottines et boots, Chaussures de sport, Escarpins, Espadrilles, Mocassins ou bien de Tongs mais il vous faut un conseil avant la prise de commande ? Contactez infoservice-client.com afin de connaitre le numéro de téléphone du service.
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N’hésitez pas à contacter le service livraison des différents partenaires d’envoi afin d’avoir un suivi précis de votre colis
Commander ses chaussures sur Sarenza
Si vous détenez un code promotionnel, utilisez le, vous obtiendrez alors des prix encore plus bas. Vous avez enfin déniché votre paire de chaussures, cependant vous l’avez trouvé moins chère ailleurs, sur Zalando, Laredoute ou sur Spartoo ? Découvrez, en appelant le service commercial comment obtenir le remboursement de la différence x2. Vous avez commandé votre article mais le délai de livraison annoncé est dépassé, contactez votre service client et demandez un suivi colis. Vous aimeriez connaitre l’adresse et les horaires d’ouverture point relais Pickup sélectionné pour l’envoi de votre colis. La taille que vous avez reçu ne convient pas
Le modèle choisi finalement ne vous plait pas. Vous avez constaté un défaut de fabrication sur l’article. Vous voulez savoir comment effectuer un retour et procéder à un échange. Sachez que le service retour de Sarenza vous propose l’échange standard ou bien l’annulation de votre commande si le produit n’est plus disponible. Dans ce cas un avoir en bon cadeau vous est créé, vous pouvez cependant demander le remboursement de la commande
Vous aimeriez offrir une carte cadeau Sarenza à un proche, téléphonez au service clientèle pour connaitre la marche à suivre
Si vous rencontrez un litige lors de votre commande, que cela soit au moment de payer, à la livraison ou à la réception de votre colis, vous pouvez écrire une lettre de réclamation à cette adresse
Sarenza
Service Client
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Sarenza.com, n°1 de la Chaussure sur Internet
Sarenza est la toute première entreprise française de type Pure Player (boutique 100% en ligne, pas de boutique physique)
. Elle fait ses débuts en 2005 en se fondant sur le modèle et la politique commerciale du plus grand magasin de chaussures américain en ligne à cette époque. Le français arrive à convaincre les fournisseurs de lui procurer des chaussures de marques telles que Nike, Birkenstock, Converse, Adidas, Crocs, Havaianas, Puma, Dc Shoes et tant d’autres, plus de 700 marques sont représentées sur le catalogue en ligne. En 2014, le site Sarenza décide de faire produire et de commercialiser des chaussures en son propre nom.
Le luxe
Il met en place une boutique dédiée aux marques de luxe pour chaussures et sacs à main, on y retrouve certains Mickael Kors, Kenzo, Calvin Klein, Marciano ou encore Versace. Parmi les concurrents français, on retrouve Spartoo et Zalando qui contrairement à Sarenza, se sont lancés dans la vente à distance de vêtements de prêt à porter
Autres Contacts Possibles
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Numéro 0 805 65 01 01
5 octobre 2016 à 10:38
Quel joli article ! Merci pour les informations
si jamais vous avez un soucis avec leur service client !
28 décembre 2016 à 09:44
Merci pour cet article en effet les achats sur internet se multipliant, les fraudes et les litiges se développent également!
Il existe plusieurs solutions pour se protéger, avec son moyen de paiement notamment (Visa Premier, Paypal) mais ce n’est pas toujours évident de trouver gain de cause quand on est en litige avec ces grands groupes!