Service Client MACIF

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Ouvert 7j/7 24h/24

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Être Assuré à la MACIF

Besoin d’assurer votre nouveau véhicule, votre deux-roues ou votre habitation ?
Obtenez un devis personnalisé et différenciez les options disponibles qui vous semblent importantes et les options facultatives

Les assurances auto ou moto proposent 3 types de couvertures :
Essentielle – Elargie – Protectrice
Selon la formule choisie, elles prennent en charges les dommages liés aux accidents responsables ou non, aux intempéries et risques naturels, les bris de glace, le vandalisme et le vol

Les assurances habitations couvrent vos biens immobiliers et mobiliers en cas d’incendie, de dégât des eaux, de cambriolages même si vous êtes propriétaire non occupant et vous garantissent une protection juridique. Vous pouvez également optez pour une assurance « Garantie Loyer Impayé » pour être sûr de louer votre appartement ou maison sans inquiétude

En plus d’être un intermédiaire en bancassurance traditionnel (auto, 2 roues, habitation), la MACIF bénéficie d’une expertise complète en cas d’accident et aléas de la vie

Vous avez la possibilité de faire une demande de tarifs concernant une mutuelle santé ou prévoyance, une assurance vie et l’épargne retraite.

Ouvrir un compte bancaire particulier ?

Sachez que la Macif est en partenariat avec Socram Banque. Vous pourrez détenir un compte en banque rémunéré, demander un prêt à la consommation pour un crédit auto, loisirs ou un crédit travaux. Le compte « Bleu Anis » met à votre disposition une carte bancaire de type VISA ou PREMIER

Contactez infoservice-client.com, un conseiller vous communiquera le numéro de téléphone du service client selon votre demande.

Un devis établi par un agent commercial de la MACIF vous permettra de comparer les offres et services avec votre banque ou assureur actuel, mais aussi de confronter les offres des différents acteurs du marché. Les banques comme le Crédit Agricole, la Caisse d’épargne, Boursorama ou encore la BForBank
Selon que vous soyez assuré au tiers ou en tous risques, il existe beaucoup de clauses et options différentes selon les prestataires choisi entre Direct Assurance, GMF la Maif, AXA ou bien Allianz

Les conseillers commerciaux sont à votre écoute du
Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30 et
le Samedi de 8h30 à 17h00

Vous êtes déjà sociétaire particulier de la MACIF

Votre espace personnel en ligne est inaccessible
Vous souhaitez déclarer la vente d’un véhicule et en assurer un autre de remplacement
Obtenez de l’aide pour remplir votre constat suite à un accident
Vous voulez savoir quels sont les garages automobiles agrées pour la réparation de votre voiture en cas d’accident
Prenez connaissance des aides que votre contrat comprend si vous êtes en arrêt de travail, perte d’emploi, vous êtes en situation d’invalidité ou vous avez appris le décès d’un proche,
Prenez rendez vous avec votre conseiller habituel et faites le point sur vos contrats
Connaissez vous les horaires d’ouverture de votre agence
Vous voulez faire un tour chez la concurrence et vous souhaitez résilier votre contrat
Il vous faut un relevé d’assurance afin de connaitre votre coefficient de Bonus Malus

Besoin d’Assistance ? Contactez le Service Client MACIF

L’assistance Macif est joignable 24h/24 et 7jours/7 si vous devez déclarer

Un vol
Du vandalisme
Un incendie
Un bris de glace
Un accident seul ou avec un tiers (responsable ou non)
Un dégât des eaux
Un sinistre suite à des intempéries ou catastrophes naturelles

Si vous êtes victime des intempéries, n’hésitez pas à relancer le service client concernant votre sinistre, surtout si votre commune se trouve dans la liste communiquée par arrêté interministériel en situation d’état de catastrophe naturelle. Vous ne disposez que de 10 jours pour la déclaration auprès du service client

Une lettre de résiliation, un envoi de documents (Rib, contrat, constat, facture et feuille de soins …) ou un mécontentement, des frais d’indemnisations trop long à arriver, des options non souhaitées, un sinistre non pris en charge … Écrivez une lettre de réclamation au service client afin de solutionner votre litige

Le service client et qualité sont divisés en 11 centres de traitements

Mutuelle Assurance des Commerçants et Industriels de France

La Mutuelle Assurance des Commerçants et Industriels de France voit le jour en 1960 à Niort, connue à ce jour sous le nom de MACIF. Elle invente en 1964, le fameux Constat Amiable qui a eu pour conséquence la facilitation et l’accélération des remboursements de frais en cas d’accidents. Se développe en 1968, avec l’aide de la filiale Socram (établissement de crédit), l’activité de bancassurance en proposant à ses sociétaires des crédits auto à prix bas. Successivement, en 1970 et 1973, les premiers contrats habitation, les formules prévoyances et complémentaires santé enrichissent les offres de la MACIF. En 2003 elle lance « Macif Sourds » la première formule française d’assurance dédiée aux personnes souffrant de surdité et autres handicaps

Groupement et Diversification

La Macif, la Maif et la Matmut se regroupent en 2009 pour créer la Société de groupe d’assurance mutuelle (SGAM). Permettant ainsi la mutualisation des efforts commerciaux et l’innovation commune contre les risques et accidents de la vie. Macif regroupe désormais 3 métiers : IARD (Incendie, accident, risques divers), Santé et Prévoyance puis la Finance et l’Épargne depuis 2010. En France il faut compter 534 agences physiques et 39 centres d’appels pour l’assistance et le service client

En partenariat avec le sport, la Macif a été élue en 2013 meilleur sponsor dans le domaine de la voile et notamment la mutuelle est très présente lors du Vendée Globe

Autres Contacts Possibles

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Numéro    0 155 56 57 58