Service Client Avis

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Louer son véhicule chez Avis Location

Vous venez de réserver un voyage depuis un site internet de type Booking.com ou Hotels.com
Il vous faut une voiture pour vous déplacer
Pensez à louer votre véhicule chez AVIS

Vous aurez le choix entre plusieurs catégories de véhicules :

Tourisme – citadines, cabriolet, familiale, monospace
Utilitaire – tailles variées pour vos déménagements
Prestige – luxe, 4×4, sportive
Camping Cars

Les véhicules de marques Mercedes, Fiat, Renault, Mini, Bmw ou encore Ford et Citroën répondent présents afin de satisfaire les choix de chacun

Vous aurez la possibilité de demander un véhicule à vitesse manuelle ou automatique

Il est bien entendu que la catégorie Utilitaire est disponible.
Plusieurs volumes sont mis à votre disposition pour vos déménagements et travaux

Contactez infoservice-client.com afin de connaitre
le numéro de téléphone du service client

Les conseillers sont à votre écoute du
Lundi au Vendredi de 8h00 à 18h00

Les conseils de Spécialistes

Ils seront disponibles pour vous conseiller sur le type de véhicule adapté à vos besoins, de vous indiquer sur quelle agence se trouve le véhicule

Vous avez la possibilité de retirer votre véhicule dans une agence située dans les aéroports ou gares de Nice, Paris, Lyon, Marseille et le rendre dans n’importe quelle agence en centre-ville et ainsi profiter d’un séjour aller-simple

Si vous voyagez à l’étranger, les conseillers Avis vous guideront dans les étapes de location à travers les différentes villes et pays que vous visiterez.

Les agences Avis sont présentes à New-York, à Londres,
dans les Caraïbes ou encore en Thaïlande
Il en existe plus de 5000 en place dans 165 pays dans le monde

Profitez-en pour vous renseigner sur les assurances proposées par le loueur
Le fait de régler sa location avec sa carte bancaire de type Premier ou Gold, qu’elle provienne du Crédit Agricole, Caisse d’Epargne ou bien BNP PARIBAS, ne vous garantit pas forcément tous les dommages que vous pourriez subir

N’oubliez pas qu’il est possible de devenir un client fidèle et de rejoindre le programme Preferred. Vous bénéficierez de promotions et avantages avec les cartes Preferred Plus et President Club

Vous avez déjà réservé votre voiture sur le site

Vous voulez avoir confirmation de commande
Une modification sur votre dossier
Vous n’avez pas reçu de mail de confirmation
Un changement de date de dernière minute

Lors de votre déménagement, n’oubliez pas les options et accessoires disponibles tels que les sangles, les cartons ou un diable

Si le véhicule demandé n’est pas celui obtenu le jour de la location, l’agence doit vous fournir un modèle identique à la gamme sélectionnée. En revanche si le modèle proposé ne convient pas et ne fait pas partie de la gamme, vous pouvez formuler une réclamation auprès du service client

Une caution est fixée par l’agence de location, vérifiez bien qu’elle vous soit remise après avoir rendu le véhicule. Assurez-vous également de vérifier qu’aucun frais kilométrique n’ait été facturé en plus

Si le service client par téléphone ne parvient pas à répondre à vos questions et à gérer un litige ou une réclamation

Vous pourrez correspondre par voie postale à cette adresse

Avis Location
Service Client
1 rue du Général Leclerc
92800 Puteaux

Avis Airlines Rent a Car Systems

Avis, de son premier nom « Avis Airlines Rent a Car Systems » est le premier agent de service de location de voiture à se situer dans un aéroport en 1946. Il s’agissait donc de  l’aéroport de Detroit, aux Etats-Unis. Dès 1953, la franchise américaine commença à s’internationaliser et à ouvrir des agences en Europe, en Amérique du Sud mais aussi au Canada. Avis entre en bourse Londonienne en 1983, une première pour une agence de location de véhicules. Historiquement concurrents, la société Budget et Avis fusionnent en 2003 pour devenir Avis Budget Group. A ce jour on ne compte pas moins de 5000 agences implantées dans environ 165 pays à travers le monde
La concurrence est rude, désormais le monde du lowcost en exemples concrets Carrefour location, Leclerc Location, Super U Location, prend le pas sur certaines entreprises de qualité comme Sixt, Hertz ou encore EuropCar

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