La Société Française du Radiotéléphone
Plus connue sous le nom de SFR, est le deuxième opérateur Historique en France derrière Orange Mobile et devant Bouygues Telecom et Free Mobile.
Vous recherchez le numéro de téléphone du service client SFR, les conseillers d’infoservice-client.com vous communiqueront le bon numéro.
Le service client SFR sera disponible pour répondre à vos questions d’ordre commercial ou technique.
Du lundi au Samedi, de 8h00 à 22h00, vous pourrez savoir si votre forfait vous convient toujours, régler un litige sur une facture, payer celle-ci en ligne par carte bancaire.
Les conseillers commerciaux seront à même de vous orienter pour l’achat d’un nouveau Smartphone
Profitez des ventes flash, des offres de remboursement et des codes promo afin de commander l’un des derniers Smartphones Samsung, Wiko, Huawei ou Apple
Pensez à souscrire une assurance sur votre mobile contacter le service client sfr
Vol, casse oxydation, demandez les tarifs et les conditions de prise en charge
Votre téléphone ne capte plus le réseau ?
La hotline et ses techniciens pourront vous aider à paramétrer vos mobiles selon les différentes offres de navigation internet 3G et 4G.
Contacter le service client technique également si vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, ils vous communiqueront le code PUK. Impératif pour la réinitialisation de votre code PIN.
infoservice-client.com vous révèlera le numéro de téléphone du service client adapté à votre situation chez SFR Mobile
Client avec carte prépayée
Vous êtes client SFR la Carte et vous n’avez plus de crédit pour téléphoner, ni même envoyer des sms. Pensez à contacter le service client de SFR pour recharger votre crédit de communication.
Sachez que vous pouvez recharger votre mobile en heures de communication, mais pas seulement. Le système prépayé de SFR prévoit des options telles que les sms et mms en illimité et la connexion à internet en 3G et 4G.
Ainsi vous pourrez continuer à suivre vos amis sur Facebook, regarder des vidéos sur YOUTUBE et même partager vos clichés via Snapchat.
Client avec abonnement bloqué
Vous avez la crainte de dépasser votre forfait ?
Votre enfant ou votre adolescent veut absolument un Smartphone, mais vous ne voulez pas qu’il ait des facturations hors forfaits ?
Pensez à la formule forfait bloqué. Des heures de communications, des sms et mms en illimités et un accès web sont possibles sans contraintes d’aller au-delà du forfait.
Prenez contact avec les conseillers SFR afin de connaitre les modalités et les tarifs des forfaits bloqués. infoservice-client.com vous indique le numéro de téléphone du service client adapté.
Client avec abonnement classique
Dès 9.90€/mois, les forfaits SFR Mobile comprennent tous des heures d’appels, des sms et mms en illimités et des accès web depuis un Smartphone.
Pour découvrir les offres mobiles SFR, contacter infoservice-client.com afin de connaitre le numéro de téléphone du service client.
Profitez des offres Multi-pack en cumulant vos forfaits mobiles et forfait SFR Box internet afin de réaliser des économies.
Vous avez reçu une facture trop élevée et vous souhaitez faire une réclamation auprès du service commercial de SFR
Vous voulez régler votre dernière facture par carte bancaire, vous pouvez joindre les conseillers SFR pour cela.
Le paramétrage et la prise en main de votre nouveau Smartphone vous semble difficile ?
Contactez votre service client afin d’être mis en relation avec une équipe de spécialistes.
Si vous êtes client SFR BOX et vous voulez expérimenter les nouvelles Offres de la Box Fibre et ses contenus comme ZIVE mais aussi profiter de la 4K. Appelez notre service infoservice-client.com et nous vous communiquerons le numéro de téléphone adapté à votre demande.
Pour une réclamation ou une requête auprès du service client SFR par écrit, voici l’adresse postale
Courrier SFR Mobile
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9
La Société Française du Radiotéléphone
SFR est créé en 1987 par la Compagnie générale des eaux (devenue VEOLIA). Il devient en 1996, grâce à la fusion avec CEGETEL, le deuxième opérateur mobile ayant eu sa licence après Orange Mobile
C’est en 2004 que SFR lance le nouveau et révolutionnaire réseau 3G (Umts). Une étape qui permettra donc un accès plus rapide à internet en mobilité.
Les Offres ADSL de l’opérateur apparaissent en 2007 et viennent concurrencer Orange LiveBox et Numéricable
https://www.youtube.com/watch?v=RzMVEiN7LKE
Autres Contacts Possibles
Page Facebook
Compte @ Twitter
Numéros
1 099 pour les renseignements ou 1 023 pour les abonnés
20 décembre 2015 à 09:55
Je déménage en Janvier 2016
Comment faire pour son abonnement Free Box
Je dois envoyer une lettre de résiliation ? ou Free s’occupe des démarches ?
Merci
23 décembre 2015 à 10:58
J’ai un souci avec ma télécommande, elle ne marche plus
J’ai bien changé les piles, neuves biensur et toujours pas
Qui je dois appeler pour verifier qu’elle est bien en panne ? je peux aller en boutique pour la changer directement ?
Quel numéro de telephone je dois faire le 1023 ou le 1099 ?
28 janvier 2016 à 14:40
Bonjour
J’aimerai connaitre l’état d’avancement de ma commande n° 5987445, j’ai commandé sur internet le nouveau samsung galaxy s7 pour mon anniversaire et j’ai pas recu de mail de confirmation
J’ai pourtant recu le sms de orange, mon operateur actuel me confirmant la demande de portabilité en date du 31 janvier
J’espere que la commande a bien été validée.
J’aimerai que vous me le confirmiez
27 février 2016 à 19:43
J’ai commandé sur Showroomprivé.com un samsung avec une offre SFR C’était une vente flash et pas cher
Galaxy s6 Edge avec forfait power 5go internet illimité, engagament de 24 mois
J’ai recu le télephone mais la carte Sim ne marche pas
Qui je dois contacter pour l’activation d la carte sim ??
14 mars 2016 à 16:05
SFR = des escrocs !!!
Un commercial m’a appelé sur mon mobile pour me proposer une offre commerciale accompagnée d’une remise sur mon forfait de 5 € par mois
Ce que j’accepte, on ne crache pas sur 5 euros
Mais ce que ne m’a pas dit le conseiller commercial c’est que mon contrat est prolongé de 24 mois !!!
Il ne ma rien dit, j’espere que l’appel est enregistré, je vais porter réclamation au service concerné
Je vais ecrire une lettre en recommandé pour cette tromperie ! je vais pas me laisser faire
20 mars 2016 à 18:42
Bonjour
Pourriez vous me venir en aide, j’ai commandé un smartphone sur le site sfr.fr, j’ai bien recu le téléphone, samsung s7 edge et j’ai demandé mon numero RIO et la portabilité s’est faite hier, j’ai recu un message de virgin mobile, mon ancien opérateur
Ma carte sim n’est pas reconnue, comment faire pour activer la carte sim ?
20 juillet 2016 à 09:37
Un conseiller sfr m’a appelé aujourdhui pour me proposer une offre multi pack
J’ai un forfait illimité mobile avec un iphone 6s et la personne me propose une offre avec reductions et bons plans sur l’offre tv
Je suis chez free et je ne sais pas si c’est vraiment interessant
C’est moins cher et oui je vais faire des economies mais est ce que la box sfr est bien
J’ai vu qu’il y avait ZIVE, donc la vidéo à la demande mais apres le debit est il meilleur, est ce que je pourrai aussi bien télécharger mes series préferées a la meme vitesse que free
Si je signe le contrat, j’ai droit à une retractation de 14 jours ? du genre satisfait ou remboursé ?
Qui s’occupe de faire la lettre de résiliation ?
Et je vais avoir un ou deux prelevements ?
Merci de vos réponses Adil J.
20 juillet 2016 à 09:40
J’ai acheté a la rentree, en septembre 2015 un iphone 6s Plus 32go à ma femme avec un forfait power 5 go
Il y avait une offre de remboursement sur le mobile de 100€.
Il est stipulé sur le papier de l’odr que le remboursement pouvait aller jusqu’à 8 semaines.
Ca va faire 4 mois maintenant et toujours pas de remboursement sur mon compte bancaire
J’ai pourtant tout envoyé ; le RIB, la preuve d’achat, le code barre de l’Iphone et le contrat d’abonnement SFR
Je commence à perdre confiance surtout que 100€ sur un produit à plus de 300€ ca fait un belle remise
20 juillet 2016 à 09:45
Quelle est le numéro de téléphone du service client Sfr Assurance ?
J’ai cassé mon téléphone, l’ecran de mon galaxy s6 est fissuré, j’ai pris une garantie assurance casse et vol et je veux qu’on me prenne en charge mon téléphone
Par contre je ne sais plus si c’est une assurance dédiée SFR ou du genre SFAM ou AIG ou SPB.
Merci de votre aide
27 décembre 2016 à 09:57
Je ne suis pas et n ai jamais virgin Mobil et on me retire sur mon compte 26, 51 euros pour une cloture de dossier? C est du n importe quoi
9 janvier 2017 à 17:37
Bonjour après plus de dix ans de fidélité chez sfr je viens d’avoir un soucis avec ma box je suis professionnels au bout de 4 jours sans Internet on me dit qu’ on m’en fait parvenir une dans 5jours bien-sûr tout cela sans aucun rabais sur ma facture !!!!!je suis déçu alors por cette raison je change d’opérateur !!!!!
6 mars 2017 à 14:47
mon compte sfr mail est bloque sur mon Pc avec web trotteur ainsi que sur mon mobile impossible de les reactiver meme en suivant les indications mot passe bloque
10 mars 2017 à 12:24
ne voulant pas payer par internet, ni carte, la facture de mon nouveau téléphone, alors que l’ancien je payai par chéque, J’ai envoyer une lettre reccomander a SFR. PAs de réponse. J’ai réussi par téléphone a m’expliquer avec une opératrice qui m’a annulé le paiement par in ternet le 10 Février, j’ai reçu une facture payée le 17 Février, Toujours pas de téléphone qui m’a été coupé le 29 Janvier.Je trouve que le service client n’est pas trés sérieux,Pourquoi obligé les gens a payer par internet ou carte bleue,alors, que les autres factures que nous avons sur internet sont payées par chéques?
5 avril 2017 à 13:03
bonjour
j aimerais qu on nous donne le moyen de contacter sfr internet GRATUITEMENT
j ai beaucoup de chose qui ne va pas du tout alors que je ne suis chez eux que depuis le 1 er mars
les demarcheurs sont tous des MENTEURS ont nous fait croire au pere noel
repondez moi vite car j en aviserai qui de droit
7 avril 2017 à 08:40
j’ai mon tel mobile chez redbysfr ma carte sim est bloquée et dans l’espace client mon email qui apparait à l’écran est mon ancien email qui ne fonctionne plus.Je souhaiterais pouvoir joindre redbysfr avec ma ligne de tel fixe mais je ne trouve pas de numéro.Pourriez vous me donner une solution .je vous en remercie