Commander vos pièces d’origine
Besoin de remplacer un élément mécanique ou électronique de votre véhicule ?
Oscaro est le site référence en matière de pièces détachées de grandes marques
Toutes les grandes marques de voiture y sont présentes
| Renault | Volkswagen | Bmw | Citroen |
| Opel | Peugeot | Mercedes | … |
Le site e-commerce propose des milliers de références aux normes constructeurs et européennes
On y retrouve les catégories suivantes
| Freinage | Filtration | Direction | Climatisation |
| Moteur | Alimentation | Echappement | Démarrage |
| Visibilité | Suspension | Entretien | Outillage |
Le site Oscaro vous fournit des pièces auto en fonction de votre véhicule.
Vous rentrez votre plaque d’immatriculation et il vous indique le matériel adapté.
Cependant, si vous avez un doute sur la pièce
ou que le site vous propose plusieurs références,
n’hésitez pas à contacter le service client
En effet ils s’y trouvent toutes les marques des équipementiers automobiles
| Bosch | Febi-Bilstein | Ferrodo | Sachs |
| Valeo | Brembo | Monroe | … |
Et bien d’autres, c’est pour cela que les conseillers commerciaux d’Oscaro sont disponibles pour répondre à vos questions et vous pourrez obtenir des conseils précieux en mécanique
Vous avez également la possibilité de faire fonctionner
un code promo et régulièrement le site propose la livraison gratuite sans minimum d’achat
infoservice-client.com vous communique le numéro de téléphone du service client Oscaro.
Les conseillers sont disponibles du Lundi au Vendredi de 8H30 à 19h30
Vous avez déjà commandé une pièce ?
Dès votre commande, vous pourrez suivre sa validation ainsi que son avancement
Contactez à tout moment infoservice-client.com afin de connaitre le numéro de téléphone d’un des prestataires de livraison Colissimo ou Chronopost pour savoir où en est votre article
Vous avez commandé un article mais celui-ci ne convient pas ou le colis présente des défauts ?
Vous souhaitez donc faire un retour. Pour cela il faut contacter le service client afin qu’un conseiller vous accompagne dans cette démarche. Une fois l’article retourné, restez en contact avec les agents commerciaux afin de valider l’échange du produit ou son remboursement
Si vous voulez faire une réclamation suite à une erreur produit ou suite à une facture incohérente vous pouvez correspondre par voie postale
Oscaro.com
6 route du bassin n°1
Port de Gennevilliers
92 635 Gennevilliers Cedex
Préférez un envoi en Lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR)
pour toute démarche avec le service client
Oscaro.com Leader des pièces détachées sur Internet
Crée en 2001, la société Oscaro et son fondateur ont pour but de casser les codes de la distribution de pièces automobiles traditionnelle. Oscaro devient le 1° site français de vente à distance de pièces automobiles neuves. En effet c’est en 2003 que le site totalement e-commerce Oscaro.com voit le jour sur internet. A ce jour il faut compter pas moins de 530 000 pièces disponibles et livrables en France entière. La livraison se fait à domicile ou en point relais.
Les sites concurrents essayent de rattraper le retard, Yakarouler, Misterauto ou encore piècesauto24
Autres Contacts Possibles
Page Facebook
Compte Twitter
Numéro 0 176 49 49 49
2 juin 2016 à 08:53
Arretez de commander vos pièces auto sur Oscaro !!
90% des pièces sont issues de grandes marques oui mais ce sont des pièces qui non pas reussi le contrôle qualité !!!
Les pièces auto comportent des default de fabrication qui les rends impropre a la vente dans les magasins et dans les garages !
Imaginez vous en train de freiner avec des plaquettes de frein achetées chez Oscaro qui n’ont la norme de qualité requise ! C’est un DANGER !
Biensur quand vous appelez le service client, le conseiller vous dira que se sont des pièces de marques officiels, des équipementiers reconnus et qu’elles detiennent les normes europeennes, FAUX !
Ce sont des pièces à fort potentiel dangereux pour votre voiture mais pour vous aussi !
Ayez du bon sens et allez voir votre petit garagiste du coin, il vous fera une remise et vous serez plus tranquille !
14 juin 2016 à 12:58
J’ai commandé un paire d’essuiglace sur oscaro mais ces pas les bons
Ces bien la marque valeo mais ces pas la bonne ref
Comment je fai pour renvoyer ?
Jai pas ouvert les cartons ils sont neuf encore
6 juillet 2016 à 23:01
Bonjour
J’ai passé commande il ya 3 semaines d’un moteur d’essui glace sur oscaro pour ma mercedes classe C
Je me suis rendu compte dans la minute qui a suivi la validation de commande que la référence n’était pas la bonne.
J’ai donc annulé ma commande sur le champ et j’ai recommandé la bonne référence
J’ai bien recu le mail de confirmation de l’annulation de la première transaction.
Il incluait le fait que je serais reboursé sous 14 jours mais je n’ai toujours pas été remboursé de la somme prelevé sur ma carte bancaire.
Pourriez vous me contacter par mail ou par téléphone afin de verifier que la commande est bien été annulée et que mon remboursement soit effectif
Merci, Pascal
15 juillet 2016 à 14:28
J’attends toujours mon remboursement de 146euros depuis mi décembre
Vous m’envoyez la mauvaise référence et vous etes incapable de me rembourser rapidement…
Ha pour payer dessuite ya du monde ..
Merci de faire le necessaire rapidement,
Sans réponse de votre part j’ecrirai une lettre de réclamation corsée et je vous denoncerai à 60 milions de consommateurs dont je suis adherente !!
23 novembre 2017 à 09:47
Suite à un retour de pièces de la commande N°39599315 , vous m’avez annoncé , en date du 20/10/2017 , votre accord de remboursement , déduction faite des frais de port, d’une somme de 63,74E . A ce jour , 23/11/2017 , je n’ai toujours rien reçu de ce remboursement (6 semaines c’est un peu trop long). Je vous demande donc de faire le nécessaire rapidement . Client de longue date et jusqu’à présent toujours satisfait , je vous avoue que je ne voudrais pas avoir à changer de fournisseur. Merci de votre compréhension.
12 décembre 2018 à 09:22
Franchement
vous êtes pas honnêtes vous êtes des voleurs , depuis Septembre 2018 vous devez me remboursé numéro de commande : 45469169
Tous les 5 jours vous changé la date de remboursement sur mon compte , sa fait des année que j’était client chez vous comme beaucoup d’entre nous , fini OSCARO de merde plus de commande chez vous , chez déconseillé a tout mes clients de commande chez vous , votre site devrai fermé , NE COMMANDÉ PLUS CHEZ OSCARO , de plus l’erreur et venu de votre part sur la commande de mes pièces .
J’ai conseillé a mes client et même moi de commandé chez MISTER AUTO , service rapide , remboursement en cas d’erreur en 48H , eux respect leur clients .
OSCARO A FUIR
29 janvier 2019 à 18:25
vous ne manquez pas d’air???
vous me livrez un produit inexploitable (roulement non emballé) comme le monte les photo de votre colis, et vous me facturez 4.99€ pour vous le renvoyez
VOUS RIGOLEZ OU QUOI???
comptez sur moi pour vous faire de la bonne publicité sur les reseau sociaux bande d’escrocs
plus jamais je ne commencerais sur votre site de voleurs