Tout d’abord si vous êtes déjà client contactez le Service Client Cdiscount
Surtout si vous aimeriez connaitre l’état d’avancement de votre dernière commande téléphoner au service client Cdiscount
Le service client Cdiscount peut vous aider à connaitre les différentes modalités de livraisons via Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, TNT à domicile mais aussi en point relais.
Profitez de la livraison gratuite sur des milliers de produits.
Vous avez reçu un produit non conforme et vous souhaitez le retourner
Un problème sur une facture ou bien sur un prélèvement bancaire
Vous souhaitez donc prendre contact avec le service client Cdiscount,
utilisez notre service pour connaitre le numéro de téléphone
Les horaires d’ouverture du service client cdiscount sont les suivants :
Lundi au vendredi de 8h30 à 21h00
Week-end et jours fériés de 9h00 à 18h00
Vous n’êtes pas encore client Cdiscount
Vous souhaitez connaitre un stock sur un article, infoservice-client.com vous aidera à les contacter le service client cdiscount
Voici les rubriques disponibles sur le site n°1 du e-commerce en France :
| Électro-ménager | Smartphone | Jeux Vidéo, Consoles | Meuble et canapé |
| Informatique | Objets connectés | Mode, Bijouterie | Bagagerie |
| TV, HIFI | Accessoires auto, accessoires moto | GPS | Puériculture |
| Photo, vidéo | Livres, DVD, Bluray | Jeux, Jouets | Sport …. |
Des codes promo sont utilisables sur le site, afin de bénéficier des remises.
Vous pouvez aussi écrire pour joindre le service client de Cdiscount pour toute réclamation concernant un article, une transaction ou une facture à cette adresse postale
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
Le e-commerce à la Française
Crée en 1998, le site Cdiscount est donc devenu le numéro 1 du e-Commerce en France. Il fait partie du Groupe Casino La commercialisation des produits phares du site web passe par une boutique physique créée en 2006. Le magasin est implanté en périphérie de Bordeaux, là où se trouve la maison mère Cdiscount. Depuis 2014, le site de e-commerce s’étend à l’international. Pays Vietnam, Côte D’Ivoire, Colombie, Sénégal, Cameroun, mais aussi Burkina Faso, Belgique. Cdiscount stock ses produits sur plus de 200 000m². En moyenne le site de e-commerce reçoit 10milions de visiteurs par jour
Selon www.journaldunet.com le site marchand aurait établi un Chiffre d’affaires de 1.76 milliard d’Euro en 2015. A noter qu’il est le 1° site français de e-commerce derrière son concurrent direct, le site marchand américain AMAZON
L’américain sort lui un chiffre d’affaires annuel d’environ 107 milliards de Dollars
Pour essayer de suivre la cadence du géant américain AMAZON, le français lui aussi met en place le système du Market place. L’appellation Market Place (la place du marché) est donnée lorsqu’un magasin ou un site e-commerce propose à d’autres vendeurs d’utiliser leurs lieux de vente et de bénéficier de la notoriété du site hébergeur.
Pour le site du e-commerce, cela augmente donc sa diversification, le nombre de visiteurs et le revendeur verse une contrepartie pour sa présence et l’utilisation des outils de vente.
Autres Contacts Possibles
Page Facebook
Compte Twitter
Numéros 3979 ou 0 811 700 233
13 janvier 2016 à 12:36
On ma offert pour noel un samsung galaxy s6, il est bien mais il est noir je le voulai en Rose.
J ai appele le service apres vente et ils mont dis que je pouvais pas le renvoyer parcke je l’avais ouvert et allumé
Normalement quand on commande un article sur internet on a droit à 14 jours pour annuler sa commande et se faire rembourser
C’est n’importe quoi !
Tampis pour moi je vais devoir acheter une coque pour samsung rose mais je la commande pas chez cdiscount je vais voir chez Amazon !
10 mars 2016 à 20:00
15 jours pour recevoir un colis !!!
L’anniversaire de mon petit fils est passé et j’ai pas recu mon colis
Je voulais faire plaisir à mon petit fils en lui achetant une figurine de super heros, le monstre tout vert hulk
Pourtant il est stipulé sur l’article « en stock » et le delai de livraison entre 3 et 5 jours avec chronopost.
Toujours rien et je n’arrive pas à faire un suivi colis sur le site de chronopost, le numéro du colis n’est pas reconnu
Comment trouver le numéro de téléphone du service client, j’espere que la plateforme est en France …
27 mars 2016 à 11:36
Le service client par téléphone est nul, 10 minutes d’attente pour s’entendre dire « Monsieur vous n’etes pas au bon service ».
Je voulais simplement un duplicata de facture et je tombe sur le SAV Materiel.
Pourriez-vous me communiquer le bon numéro de téléphone afin que je téléphone au bon service cad la comptabilité ?
1 avril 2016 à 18:55
J’ai commandé une console de jeux, la XBOX ONE en mars 2016, j’ai utilisé un code promo pour payer moins cher ma commande mais cdiscount m’a facturé 2 fois la livraison
A qui dois je faire une réclamation ?
14 avril 2016 à 11:36
J’ai recu un mail de cdiscount en me relançant d’un paiement que j’aurai pas fait.
Ils me parlent d’une commande passée en décembre mais je n’ai rien commandé chez eux.
J’ai fais tout mes achats sur Amazon
Le problème c’est qu’ils me menacent de mise en demeure si non-paiement et faire recours à un huissier de justice
Comment je dois faire ?
Comment etre sure que ce mail vient bien de cdiscount et que ce n’est pas une arnaque ?
J’ai pas envie d’etre fichée comme mauvaise payeuse et avoir des problemes avec ma banque
12 mai 2016 à 13:36
J’achete presque tout chez cdiscount
Je trouve que c’est pas cher
Que le choix est monstreux et surtout j’ai jamais eu de probleme de livraison, toujours en temps et en heure
Par contre depuis peu, sur mon compte client je vois que ma carte bancaire est enregistrée d’office. Je l’ai enlevé de mon compte, on ne sait jamais.
Il faudrai que le service de paiement previenne les clients que leurs cartes sont enregistrées. Tout le monde peut se faire pirater et apres bonjour pour annuler et faire opposition
11 juin 2016 à 21:34
J’ai comparé tous les sites de vente à distance et les magasins comme Darty, Boulanger, Ubaldi, LaFnac et j’ai enfin trouvé ma tv Samsung led en 55 pouces chez cdiscount
Je ne sais pas comment faire pour payer en plusieurs fois sans frais et comment je fais si la tv arrive abimée ?
J’ai droit à faire un retour ? les frais de renvoi seront à ma charge ?
Pourriez vous me répondre rapidement j’ai un code promo qui expire dans 5 jours
Merci Karim
30 juin 2016 à 12:32
J’ai vu que sur cdiscount il y avait les soldes, je voulai acheter des accessoires pour ma gopro mais je vois que bcp d’articles sont vendus par d’autres revendeur que cdiscount
On ma parlé de marketplace mais est ce que c’est serieux ? je peux commander et payer avec ma carte bancaire ? c’est sécurisé ? si ya une erreur ou si les accessoires arrivent abimés je fais comment pour retourner les articles, et j’ai droit à un delai d’annulation comme sur le site
23 août 2016 à 15:49
J’ai passé ma première commande sur le site de e-commerce Cdiscount, et je dois dire que la livraison ne s’est pas tres bien passée. Rien a dire sur le site en lui meme ou la commande en ligne, mais le service de transport utilisé pour mon article multimedia, (un lecteur blu ray) n’est pas adapté.
Chronopost a depassé le délai de livraison annoncé, appareil recu 3 jours plus tard alors que c’etait un cadeau
si j’avais sur j’aurai pris une option pour livraison plus rapide,comme DHL, ou alors j’aurai commande sur Amazon