L’offre LowCost d’Engie
Offre 100% en ligne et se voulant une énergie verte, Happ-e est une offre en électricité et en gaz naturel pour les particuliers proposée par Engie, anciennement GDF Suez. En proposant une offre à bas prix, Happ-e vient concurrencer les fournisseurs d’électricité 100% connecté comme Leclerc Energie, Greenyellow ou encore Direct Energie.
Les clients qui souscrivent à cette offre peuvent bénéficier d’une remise allant jusqu’à -8% sur leurs factures en comparaison avec EDF.
De plus le service et la qualité sont identiques au fournisseur historique mais à bas cout.
Souscrire à un offre Happ-e par téléphone
Le pouvoir d’achat des particuliers est toujours un sujet sensible, surtout lorsque l’on parle de factures mensuelles. Le tarif réglementé d’EDF n’est plus sujet au monopole, les particuliers ont le choix pour leurs fournisseurs d’énergies.
Pour pouvoir faire un comparatif des offres disponibles et mises à disposition par Happ-e, vous pouvez appeler le service client par téléphone.
Pour cela, il faudra contacter les conseillers d’infoservice-client.com et obtenir le numéro de téléphone du service client Happ-e. De plus, selon votre requête, vous pourrez demander à être mis en relation direct avec le bon interlocuteur.
Vous n’êtes pas encore client ?
Faire une demande de devis, une estimation de votre consommation, une demande sur la façon de résilier votre contrat EDF, connaitre la durée d’engagement ?
Sachez que le conseiller Happ-e par téléphone pourra vous aider à faire toutes les démarches pour vous inscrire par téléphone ou en ligne.
Vous êtes déjà client Happ-e ?
Vous pourrez joindre le service client par téléphone afin de poser vos questions sur votre contrat, sur une facture, un problème technique ou pour faire une réclamation ?
Le service commercial ou technique vous répond du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
Contacter le service client Happ-e via le Web
Si vous êtes déjà enregistré sur l’espace client du site internet, il sera simple de communiquer avec un conseiller du service client.
En effet, depuis l’interface de gestion de compte, vous pourrez utiliser le Tchat Happe et trouver réponses à vos questions et ce, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi du 9h00 à 17h00.
Que faire en cas de litige ?
Si vous ne parvenez pas à trouver une solution qui vous satisfasse auprès du service client Happ-e par téléphone, sachez qu’il vous est possible d’écrire un courrier de réclamation à cette adresse :
Médiateur ENGIE – Happ-e
1 place Samuel de Champlain
92930 PARIS LA DEFENSE
En Cas d’Urgence
Pour toute demande relative à votre installation électrique, une coupure de courant, une panne de votre compteur Linky, ou quelconque problème lié à votre tableau électrique et en cas d’urgence, sachez que le service client ou le service technique Happ-e ne pourra pas être en mesure de vous aider.
Il faudra alors contacter Enedis afin qu’un technicien intervienne
