Jusqu’à 15% de remise par rapport à la concurrence
Et si vous profitiez vous aussi de 15% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et appliqué par EDF.
Afin de faire une demande de devis ou avoir une estimation de consommation de votre foyer, pour souscrire à une offre Cdiscount Energie, il faudra appeler le service client.
Pour cela contactez vite nos conseillers d’inforservice-client.com et obtenez le numéro de téléphone du service client Cdiscount Energie.
Comment souscrire à une offre Cdiscount Energie
Pour une souscription par téléphone au service, il vous faudra préparer un justificatif de domicile, une copie de carte d’identité, votre RIB, la dernière facture d’électricité avec le fournisseur actuel ainsi que le denier relevé de compteur à votre disposition.
Les conseillers du service client sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 19.
Gestion de son contrat Cdiscount Energie
Concernant un problème de facturation, gérer sa consommation, modifier les informations de son contrat, toute démarche sera à faire depuis son compte client en ligne sur le site internet du fournisseur d’énergie.
Pour la gestion de litige, un formulaire de contact est mis à votre disposition. Vous pourrez choisir le type de demande.
L’offre Cdiscount Energie, Souscription, Mon contrat Cdiscount Energie, Facturation et paiement et Assistance.
Cdiscount espace client
Depuis votre interface client vous pourrez consulter les factures, accéder aux documents de votre contrat, faire des demandes via la plateforme de Chat, consulter le FAQ, faire une demande de résiliation et de remboursement.
Que faire en cas de panne avec Cdiscount Energie ?
Une panne d’électricité? Un problème sur votre compteur ? Une coupure suite à un retard de paiement ?
Pour vérifier l’état de votre contrat électrique, il vous faudra contacter Enedis EDF. En effet, bien que le monopole en matière de fourniture d’électricité n’existe plus depuis nombreuses années grâce à l’arrivée de Cdiscount Energie, Leclerc Energie ou encore Direct Energie. Lorsque vous rencontrez un problème sur votre installation électrique, ce sont encore les agents Enedis Edf qui interviennent à votre domicile.
Suivez ce lien pour accéder à l’assistance Enedis EDF et contacter l’assistance électricité. Adresse Cdiscount Energie.
Pour joindre le service client Cdiscount Energie par courrier, envoyer des documents et justificatifs importants, faire une lettre de réclamation suite à un litige ou encore un courrier de résiliation, voici l’adresse postale :
Cdiscount Énergie – Service Client
TSA 30122
42019 Saint Etienne Cedex 1
