Devenir Client LCL
Envie d’ouvrir un compte particulier en banque, deux solutions s’offrent à vous :
L’agence LCL ou la Banque 100% en Ligne
Grâce aux prestations à la carte du compte LCL, vous pouvez choisir les services de votre compte en payant uniquement les options choisies
Découvrez les épargnes disponibles comme les Livret A, de Développement Durable, les Comptes et Plans d’épargne Logement
Vous pourrez bénéficier des conseils de spécialistes concernant les placements en Bourse ou en assurance Vie
Profitez des offres en matière de crédit à la consommation, si vous devez acheter une nouvelle voiture ou vous équiper en électro ménager
Bénéficiez des meilleurs taux concernant un prêt immobilier, renégociez votre prêt auprès du LCL
Contactez infoservice-client.com, un conseiller vous communique le numéro de téléphone du service client
Un agent commercial répondra à toutes vos demandes et vous établira un devis personnalisé
La hotline LCL est ouverte
du Lundi au Vendredi 8h00 à 22h00
et le Samedi de 8h00 à 17h30
Sachez que l’intermédiaire en banque est aussi un assureur de biens et à la personne
Des assurances auto, 2 roues et même habitation peuvent être contractées en agence et en ligne
Une mutuelle et une complémentaire santé ainsi qu’une garantie des accidents de la vie sont disponibles pour particuliers
Vous êtes déjà client LCL
Vous n’arrivez plus à vous connecter sur votre espace client
Vous souhaitez commander un nouveau chéquier
Votre carte bancaire n’est plus adaptée à votre situation financière
Prenez connaissance des différentes cartes bancaires disponibles et leurs options respectives, Inventive MasterCard, Carte Visa Cléo, Visa Premier LCL, Visa Infinite LCL
Tout comme ces concurrents, la Caisse d’Epargne, le Crédit Agricole ou la Société Générale, les cartes bancaires proposées disposent de plafonds de paiements et de retraits variés et vous pouvez bénéficier d’une assurance et d’une assistance sur vos voyages en France et à l’étranger
Prenez rendez-vous avec votre conseiller habituel afin de faire le point sur vos possibilités
Besoin d’Assistance ? Téléphoner au service client LCL
Contactez infoservice-client.com afin de connaitre les numéros d’urgence
- Si vous êtes client Banque LCL
Faites opposition suite à la perte ou vol de votre carte bancaire ou chéquier
Déclarez un usage frauduleux de votre carte bancaire
Demandez une assistance ou un rapatriement si vous êtes à l’étranger
Vous avez oublié le code de votre carte bancaire
- Vous avez un contrat d’Assurance LCL
Déclarer un accident avec votre voiture
Un bris de glace
Un dégât des eaux dans votre appartement
Un cambriolage
N’hésitez pas à relancer le service client pour tout dédommagement si vous êtes touché par les intempéries dans votre région, n’oubliez pas que vous n’êtes sans doute pas la seule victime des catastrophes naturelles
Sachez qu’après l’arrêté interministériel qui déclare l’état de catastrophe naturelle, vous ne disposez que de 10 jours pour faire votre déclaration
Si vous ne parvenez pas à avoir les bonnes informations auprès du service client et auprès de votre agence, si vous rencontrez un litige concernant votre compte en banque ou votre contrat d’assurance
Il est possible de formuler une réclamation par écrit
LCL
Service relations clientèle
BC 302.02
94811 VILLEJUIF CEDEX
En dernier recours, vous êtes en droit de demander l’intervention
d’un médiateur du groupe LCL afin de solutionner le litige
Le Crédit Lyonnais, la vieille Banque
Le Crédit Lyonnais fait partie des 3 plus vieilles banque en France, avec la BNP Paribas et la Société générale. Elle fut créée en 1863 en tant que banque locale puis s’installe progressivement à Paris puis Marseille et ouvre une agence à Londres, capitale mondiale de la finance à cette époque. Le réseau d’agences se développe à l’international dès les premières années 1900 pour s’implanter en Belgique, en Russie, au Portugal, en Egypte et en Espagne et devient la 1ere banque mondiale.L’après-guerre est souligné par la nationalisation de la banque lyonnaise. La privatisation fait son retour en 1998 après quelques déboires de la société qui, en 1993, était au bord de la faillite
Le renouveau avec LCL
Face à certaines difficultés, le Crédit Agricole décide de venir en aide et de fusionner avec le Crédit Lyonnais en 2002, il en devient l’actionnaire principal. Cet évènement a permis la focalisation du métier d’origine de banque de proximité et de lancer une nouvelle identité en 2005, le LCL. Profitant ainsi pour mettre en place un service de banque 100% en ligne. En 2008, le LCL lance son « programme de reconnaissance » un gage de qualité de services. Les prestations et le service après-vente se fait désormais par le biais d’internet depuis les tablettes et Smartphones. A ce jour on ne compte pas moins de 2000 agences réparties en France
Le Crédit Lyonnais est le sponsor officiel du maillot jaune des Tours de France de cyclisme depuis 1981
Il est également le partenaire, depuis 1985, de la Fédération Française de Judo.
Autres Contacts Possibles
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Numéro 0 969 36 30 30
