Déjà client Orange Mobile ?
Tout d’abord vous possédez un contrat Orange Mobile et avez des questions sur votre abonnement ou sur votre dernière facture contacter le service client orange ?
Votre téléphone ne capte plus le réseau ?
Vous souhaitez appeler le service client Orange, pour cela contactez infoservice-client.com afin de connaitre le numéro de téléphone du service adapté.
Avec l’arrivée des services LowCost comme FREE Mobile, Sosh by Orange, Red by SFR et B&YOU de Bouygues Telecom, une multitude de forfaits et d’options s’offrent à vous.
Nouveau Client, appelez le service client orange
Enfin comparez toutes les formules en appelant les services clients de chaque opérateur et faites-vous votre propre idée sur votre futur abonnement téléphonique
Quel service clients contacter ?
Client carte prépayée
Si vous n’avez plus de crédit sur votre carte et que vous souhaitez recharger votre mobile ?
Vous avez la possibilité d’acheter vos unités par téléphone au service client Orange Mobile
Vous pouvez les trouver également chez un buraliste ou magasin de type supermarché – hypermarché
Les conseillers du service client pourront aussi vous activer des options telles que les appels à l’international, la gestion de vos sms / mms et aussi vos accès à internet depuis votre mobile.
Que cela soit en 3G ou en 4G, les cartes prépayées vous donnent accès à la navigation sur internet depuis votre Smartphone. Vous pourrez continuer à suivre vos amis sur Facebook, envoyer des photos par Snapchat ou encore regarder des vidéos sur Youtube
Client avec abonnement bloqué (m6 mobile, groupe Orange)
Vous client d’un forfait bloqué M6 mobile By Orange et vous voulez connaitre votre temps restant ?
Vous souhaitez faire une réclamation ou comprendre une facture ?
Contactez votre opérateur
infoservice-client.com saura vous orienter afin d’avoir le numéro de téléphone du service client adapté à votre offre
Client avec abonnement classique
Vous êtes détenteur d’un forfait Orange Mobile
Munissez-vous de vos identifiants et contactez le service client Orange afin de connaitre les détails de votre forfait
Modifiez comme bon vous semble la formule de votre abonnement ainsi que vos options
Les conseillers Orange Mobile sont prêts à vous recevoir par téléphone pour répondre à vos questions.
Ils seront à votre écoute concernant les réclamations sur factures, ils pourront vous expliquer vos facturations hors forfaits.
Les techniciens du service client orange vous aideront à paramétrer vos mobiles et Smartphones.
Quelle que soit la marque des mobiles Samsung, Nokia, Microsoft ou Apple, les opérateurs auront toujours la solution à vos demandes techniques
Si vous avez souscrit à une assurance sur votre mobile de type vol, casse oxydation
Demandez les conditions de prise en charge
Ils vous aideront à retrouver votre code PUK si vous faites erreur sur votre code PIN
Ils pourront bloquer votre carte sim à distance si vous perdez ou si on vous vole votre mobile
Le service commercial sera disponible si vous souhaitez régler votre dernière facture par carte bancaire directement par téléphone.
Vous envisagez une résiliation de votre forfait Orange, demandez donc votre numéro RIO (relevé d’identité Opérateur) pour établir une portabilité et conserver son numéro de téléphone
N’hésitez pas à comparer les différentes offres des autres opérateurs mobiles tels que FREE Mobile, SFR, Red by SFR et B&YOU de Bouygues Telecom
Pour cela contacter notre service infoservice-client.com afin de connaitre les numéros de téléphones des services clients concurrents.
Vous avez également la possibilité de contacter le service client de Sosh, la nouvelle branche Lowcost créée en 2011 par Orange
Vous êtes client Orange LiveBox et voulez des informations sur votre abonnement actuel et connaitre les offres fibres ?
Voici les horaires des différents services clients Orange mobile
Du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00
Profitez également des ventes flash, des offres de remboursement et des codes promo afin de commander l’un des derniers Smartphones Samsung, Wiko, Huawei ou Apple
Qui est Orange ?
Originaire de Grande-Bretagne, Orange est racheté par le groupe France TELECOM en l’an 2000. Il était détenu par le groupe Vodafone. Ainsi France TELECOM a su combiner les différentes entités historiques telles que OLA, Itinéris et Mobicarte pour ne former qu’une seule dénomination commerciale : ORANGE
ORANGE regroupe donc toutes ses activités, téléphonie fixe et mobile, internet haut débit pour les particuliers et les professionnels. C’est grâce au rachat d’Orange et à l’ère d’Internet dans les foyers que France TELECOM s’internationalise.
Autres Contacts Possibles
Page Facebook
Compte @Twitter
Numéro 3 900
12 décembre 2015 à 11:25
Bonjour
J’ai achété en avril un téléphone android, un samsung avec un forfait illimité à 29€
J’ai recu ma facture du mois de septembre avec 9€ de hors forfait
Je ne comprends pas c’est marqué DATA international 250mo
Je suis partie en Italie mais je n’ai pas téléphoné avec expres car je sais que les hors forfait à l’étranger ca chiffre vite
Est-ce que c’est du au fait qu’il soit resté allumé, j’ai peut etre ouvert une application sans le vouloir.
Ce n’est que 9 € mais j’aimerai savoir comment ne pas me faire avoir une prochaine fois
14 décembre 2015 à 14:26
Fuyez l’assurance pour portables Orange !!!
On ma volé mon iphone alors que je prenais tranquillement un café en terrasse
J’ai essayé de poursuivre le jeune, mais impossible trop rapide pour moi
Je suis allé porter plainte au commissariat
J’ai appelé le service client Orange pour qu’il bloque ma carte sim et pour déclarer le vol
L’assurance a REFUSE de prendre en charge ma déclaration de vol sous le pretexte que je ne me suis pas fait agressé !
Il aurait fallu qu’il me tape pour qu’on me rembourse mon téléphone a plus de 700 euros
Selon les conditions générales de vente il est stipulé « prise en charge du sinistre si vol à l’arraché avec circonstances aggravantes » !
On m’a volé mon téléphone et en plus je dois continuer à payer la cotisation !
Le contrat d’assurance est de 12 mois reconductible par tacite, je suis au sixieme mois et je ne peux meme pas résilier je dois attendre 6 mois avant de résilier cette arnaque !
Je vais pas en rester la, je vais faire une réclamation et si je n’ai pas de dédommagement je saisirai un juge de proximité et une association de consommateur
10 janvier 2017 à 18:14
Non tu leurs dit que tu déménage dans un autre pays et il te resilierons le contrat d’abonnement que tu as chez eux
24 décembre 2015 à 09:22
J’ai un forfait orange avec les sms illimités et jai commandé un iphone 6s
Est-ce que les i-messages et facetime sont en illimité aussi ?
4 janvier 2016 à 12:11
Le SAV Orange est archi nul !
J’ai envoyé mon samsung en réparation car soit disant le logement de la carte sim était défecteux
Personne ne ma proposé un téléphone de prêt et j’ai attendu 1 mois et demi pour le recuperer
Resultats des courses Ecran rayé !
J’appel le service client qui ne veut pas entendre ma réclamation, je me déplace en boutique, biensur les vendeurs pensent qu’à vendre et pas de service après vente ni d’ecoute de plaintes.
J’en ai ras le bol, ce litige me faire perdre un temps fou et je dois aller moi-même en magasin pour réparer l’ecran cassé
Cela m’a couté 90€, le mec était sympa et ma sortie une facture de réparation
A quelle adresse je dois envoyer la facture et ma lettre de réclamation ?
14 janvier 2016 à 18:02
Est-ce que le service client Orange peut aider à paramétrer un téléphone ?
J’ai recu pour noel un Iphone et j’aimerai inserer tous mes contacts qui sont dans mon ancien telephone et récuperer mes favoris internet que j’avais sur mon samsung
J’ai essayé de transferer les contacts mais itunes est compliqué et je ne me vois pas rentrer mes contacts manuellement
Il existe des forums sur internet mais c’est trop compliqué pour moi.
Avez-vous le numéro de téléphone de l’assistance orange ?
19 avril 2017 à 10:33
Bonjour ,
j’ai un telephone samsung a clapet et a touches qui marche bien mais j’ai recu le message suivant cette nuit:
« à la suite de la résiliation de l’option 888 messagerie orange , vous ne recevrez plus de retranscription de vos messages vocaux dans un délai de 48 heures » (message du 19/04/2017 à 3h 25mn35s ) .
A ma grande surprise je n’ai rien résilié du tout sauf fausse manoeuvre (?) ou erreur de votre part , Je vous demande donc de bien vouloir rétablir cette option incluse dans mon forfait sosh .
Je vous saurais gré de bien vouloir donner suite le plus rapidement possible au rétablissement de ma messagerie et je vous en remercie d’avance. Sincères salutations .
Mr René C.
19 janvier 2016 à 14:59
J’ai acheté ya 2 mois un Samsung galaxy s6 edge et j’ai du mal à avoir du réseau
Je ne capte pas beaucoup comparé a mon ancien iphone
J’ai essayé de le parametrer et fais des recherche de reseau mais c’est toujours pareil
Est-ce que je dois changer ma carte sim ou est ce que mon téléphone est en panne ?
Le wifi c’est correct et le blutooth aussi, c’est vraiment que quand je dois appeler et quand je vais sur internet en 3g
D’ailleurs j’ai un forfait 4G, j’ai du voir apparaitre le logo 4G au maximum 3 fois
23 janvier 2016 à 19:25
Faudra juste m’expliquer pourquoi prendre Orange !
SAV nul
Service client incompetant
Assistance téléphonique inexistant
Pendant ce temps que tu galere, toi tu paye des factures monstre et en plus la 4G … je sais meme pas à quoi ca ressemble
J’ai pris un samsung galaxy s7 et j’ai du etre en 4G, aller a tout cassé 5 fois ! je ne peux meme pas me résilier, je me suis engagé sur 24 mois !
La prochaine fois j’ecouterai pas la famille, je suivrai mon instinct et j’irai chez Free, c’est pas chere et au moins tu resilie quand tu veux
18 avril 2016 à 15:32
Comment connaitre la fin de son engagement avec orange ?
J’ai un forfait mobile Orange mais je ne sais plus quand il s’arrête
J’aimerai faire une portabilité de mon numéro chez Free en ce moment il y a pas mal d’offres surtout en vente flash et vente privée
Merci d’avance Laurie
3 janvier 2017 à 11:20
je suis abonné à orange pour internet et le fixe et avec SOSH pour le portable
Souci : lorsque je veux utiliser le fixe le n° s’ affiche mais pas la tonalité??? donc pas de communication ,pourquoi ? et comment faire ?
5 janvier 2017 à 16:29
Pourquoi ma facture a t elle doublé sachant que j ai un forfait de 24euros
Merci de votre compétence
11 janvier 2017 à 18:46
J’ai 231 microappels Wap Web vers orange.fr sur 2 semaines alors que je ne les ai jamais appelé.
Quelqu’un pourrait il me dire ce qui arrive
Merci d’avance
17 avril 2017 à 10:59
vol de mon prépayé orange no 0673xxxxxx (donnée personnelle modifiée) .bloqué car plainte déposée à la gendarmerie mais n’arrive pas à le signaler à l’opérateur orange.demande toujours de s’identifier et pas possible puisque ligne portable bloquée.
y a -t-il un numéro direct ?
car je dois pouvoir leur demander une autre carte sim et gaedre le même numéro!