Vous dépendez de Véolia Eau ?
Vous avez pu remarquer que votre eau potable avait un goût différent que d’habitude ?
Que votre pression de robinetterie avait des faiblesses ?
Bien que vous ayez vérifié l’ouverture de votre compteur, l’arrivée d’eau potable ne s’effectue plus ?
Avez-vous songé à contacter le service client de Veolia ? Il est probable qu’il y ait une explication technique à ces problèmes. Le service technique pourra se déplacer pour vérifier votre arrivée d’eau et testeront la qualité de celle-ci.
Comme avec EDF, vous devrez renseigner le relevé de votre compteur
Vous souhaitez porter une réclamation suite à une facture ou régler celle-ci par carte bancaire via le service commercial
Prenez connaissance également des horaires d’ouverture des agences VEOLIA proches de chez vous
Vous emménagez et vous voulez contracter avec Veolia
Vous déménagez et vous souhaitez résilier votre abonnement
infoservice-client.com vous communique
le numéro de téléphone du service client concerné
afin de traiter vos demandes
Tous les conseillers des différents services clients
sont disponible 24h sur 24 et 7j sur 7.
Vous pouvez également correspondre par courrier postal à cette adresse pour toute réclamation restée sans résolution après votre appel auprès du service client
Veolia Eau
Compagnie Générales des Eaux
52 rue d’Anjou
75 008 Paris
Nous vous conseillons de renseigner vos identifiants client et d’envoyer donc votre courrier en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception)
CGE – VIVENDI – VEOLIA
Anciennement dénommée CGE – Compagnie Générale des Eaux, Veolia est donc une entreprise devenue mondialement connue. Créée en 1853, l’entité historique CGE avait pour but la production et la distribution en eau potable dans les foyers français, les collectivités et les entreprises.
Depuis 1980, la firme se développe et donne naissance à d’autres activités telles que le traitement des déchets, la propreté dans les communes, l’énergie, les transports mais aussi la construction et l’immobilier. En 1987, le groupe fonde la Société Française du Radiotéléphone, plus connue sous le nom de SFR. VIVENDI devient le nouveau nom de la Compagnie Générale des Eaux en 1998. C’est enfin en 2005 que l’entité VEOLIA voit le jour après le départ de VIVENDI.
Autres Contacts Possibles
Compte Twitter
Numéro 01 49 24 49 24
5 janvier 2017 à 16:39
Bonjour,
Ma mère (85 ans) a été contactée par téléphone hier vers 11h00 pour une » facture impayée ». Il s’agissait à priori d’un répondeur.
Je m’occupe de ses comptes et la dernière facture du 20/12/2016 de 94,20 € a été réglée le jour même.
Pouvez-vous me confirmer que tout est OK concernant cette dernière facture ?
Etes-vous au courant de cet appel ?
Merci d’avance de votre retour.
Cordialement.
Gérard H.
(infos personnelles masquées)
Nom de ma mère : H. Jeanne
Adresse : (infos personnelles masquées)
7 février 2017 à 14:27
Bonjour,
Votre relevé à distance ne fonctionne pas car je viens de recevoir une facture abusive pour 139 m3, soit un montant de 348.81.
J’ai eu une personne en ligne au bout de plus de 15 minutes d’attente et m’a demandé de faire une opposition sur la facture en question, et où une autre facture me sera adressée dans un mois. Une consommation pareille devrait attirer votre attention
Je tiens à signaler que je suis seule à occuper la maison et que je n’ai jamais eu de facture aussi abusive.
Avant d’actionner vos nouveaux releveurs et de facturer, il serait souhaitable de les tester au préalable.
Merci d’avance.
8 février 2017 à 15:11
je suis scandalisée on m’a baladé d’un bureau a l’autre puis éternel tapez votre code postal puis la touche 1 ou 2 ,,j’ai horreur de ça un manque de savoir vivre intégral d’autant plus qu’ils ne comprennent rien
j’ai du le taper 3 fois après j’ai laissé tomber simplement j’ai égaré mes dernières factures ,je voulais m’en faire envoyer d’autres par internet ,j’ai eu 3 intervenants qui devaient me passer le service concerné
11 décembre 2018 à 15:52
On me met en demeure de payer une certaine somme alors que suite à mon déménagement tout est soi disant règle…on me demandait plus que 45.45 euros…j’ai payé par chèque.il a été débité.et rebelote….recouvrement amiable. ..que faire…que dois-je encore.qu’à ton fait des TUP signes et envoyés….quel foutoir
13 mai 2019 à 15:03
ce message s’adresse à veolia eau du 02. Cette société me demande de relever mon compteur d’eau qui se trouve au milieu de la cour commune ,ce compteur est protégé par une plaque en fonte très lourde. Je ne vais dans cette maison que 2 à3 fois par an je ne consomme presque rien, comment puis-je lever cette plaque à mon âge 72 ans. vat-on bientôt nous demander d’acheminer l’eau au compteur, je pense que vous devriez embaucher du personnel étant donné le prix que vous facturez.