Service Client Darty

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Envie de découvrir des milliers de choix de produits TV, Multimédia, Cuisine, Electroménager?

Rendez-vous chez Darty, spécialiste en vente de matériels informatiques et audiovisuels et d’électroménager.

Filiale du groupe Fnac depuis septembre 2015, avec ses plus de 200 magasins points de vente en France, Darty est connu pour son service après-vente et son slogan : le contrat de confiance, et donc reposant sur un modèle meilleur prix (des prix bas garantis toute l’année), meilleur choix (un grand choix de marques), meilleur service (avant la vente, pendant et après).

Zoom sur les produits et services proposés par la marque.

Les produits

Vous retrouverez chez Darty, un grand nombre de produits dans les rayons : gros électroménager, petit électroménager cuisine, entretien et soin de la maison, beauté, forme et santé, puériculture, objets connectés, téléphonie, informatique et tablette, TV, électroménager, photo, caméra et vidéo, audio, hifi et home cinéma, maison, literie, jardin, bricolage, jeux, jouets, sports et loisirs, et même billetterie, concerts et spectacles.

Les services

• Livraison offerte.

• Garantie 2 ans par le service après-vente.

• Aide à l’installation et donc a la mise en service de votre produit.

• Formations, initiations à domicile.

• L’Atelier : dans certaines enseignes, des techniciens sont donc à votre disposition.

• Possibilité de retour sous 15 jours.

• Vente de pièces détachées au service après-vente

• Une assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les clients Darty ou non. (dont une assistance multimédia proposée).

• Click and Collect : service d’achat en ligne avec possibilité de retrait en magasin.

• Accès à un espace client personnalisé pour consulter l’historique des commandes passées, de commander et de suivre donc  l’état d’avancement des produits au service après-vente.

• Une communauté d’entraide.

• Le site internet accessible pour les personnes sourdes et malentendantes.

• Récupération par l’enseigne de vos anciens équipements.

• Coffrets cadeau, carte cadeau.

• La librairie Darty, pour télécharger donc des milliers de livres pour votre e-book ou tablette.

• Le service Photo Darty, partenaire de PhotoBox.

• Forfaits et abonnements : gaz et électricité en partenariat avec GDF Suez Dolce Vita et Direct Energie, Canal + et Canal Sat, téléphonie mobile (Bouygues Telecom, Orange) avec ou sans engagement, accès internet.

Sur darty.com, rubrique darty et vous, retrouvez donc tous les conseils :

• High-tech : mobilité, TV, home cinéma, Informatique, objets connectés photo et vidéo, audio, outdoor et voiture, consoles et jeux,
• Cuisine : agencement et décoration, équipement, idées recettes, cuisine pratique,
• Beauté, bien-être : forme et santé, espace zen, salon de beauté, beauté au masculin,
• Linge et maison : confort de la maison, déco intérieure, jardin et plein air, soin du ligne, entretien de la maison, univers de bébé .

Inscrivez-vous à la newsletter pour connaitre les offres et promos de Darty ainsi que des conseils et mais aussi des idées pour toutes vos envies.

Et bien sûr, rendez-vous dans le magasin Darty le plus proche de chez vous, pour découvrir donc les nouveautés.

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Les conseillers du service clientèle sont à votre écoute

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