La livraison et l’expédition de colis par DHL
Vous avez commandé un produit sur un des sites marchands en ligne comme Amazon, la Fnac ou bien Zalando
Vous souhaiteriez savoir où se trouve votre article. Pensez à appeler le service clientèle du livreur et demandez un suivi colis précis
Un de vos proches est parti vivre à l’étranger. Vous voudriez lui envoyer un colis ou une lettre afin de lui faire plaisir. Obtenez les tarifs d’envoi selon la taille et le poids
Vous obtiendrez également les délais d’expédition. Selon le Fret aérien, maritime, routier ou ferroviaire utilisé. Comparez les offres des autres prestataires de livraison tels que TNT, UPS ou encore FEDEX
Réception et Réclamations
Vous avez manqué le passage du livreur, vous aimeriez connaitre le site DHL Express le plus proche de chez vous ainsi que ses horaires d’ouverture
Vous avez envoyé votre colis cependant il vous faut obtenir la preuve de livraison ainsi qu’un code de suivi de colis.
Obtenez un tarif et comparez les services
En appelant infoservice-client.com, vous obtiendrez le numéro de téléphone du service commercial
Contactez le service clientèle,
un conseiller commercial pourra répondre à toutes vos questions du
Lundi au Vendredi de 8h00 à 20h30
et le Samedi de 8h30 à 13h30
Afin d’exprimer un mécontentement vous pourrez remplir le formulaire de réclamation présent dans l’onglet « service client » du site internet DHL. Ou bien sur papier libre par courrier à cette adresse
DHL
53 Avenue Jean Jaurès
93350 Le Bourget
DHL, 5 Métiers
Adrian Dalsey, Larry Hillblom et Robert Lynn sont les créateurs du prestataire de livraison de colis et de courriers. Connu à travers le monde sous le nom de DHL. Son activité historique consistait à distribuer le courrier entre San Francisco, dans l’ouest des Etats-Unis et Honolulu, la capitale de l’état de Hawaii. Fondée en 1969, la firme est devenue une des plus grandes sociétés de livraison, transport et logistique. C’est en 2001 que La Deutsche Post, équivalent de La Poste Française, décide d’acquérir la moitié du capital de DHL, puis l’autre moitié l’année suivante
A ce jour l’entreprise se divise en 5 familles d’activités
DHL Express dédiée au transport urgent de courrier et colis et qui emploie environ 100 000 personnes
Global Mail dédiée à la distribution postale classique de courrier et colis à l’international de la Deutsche Post. 15 000 salariés s’occupent de cette activité
DHL Freight dédiée au transport de fret terrestre, train, camion, bateau et ce dans toute l’Europe
Global Forwarding dédiée au transport de fret international, par voie aérienne et maritime, cette activité emploie 30 000 personnes
DHL Supply Chain est l’activité la plus importante. Elle embauche 130 000 personnes qui ont pour objectif d’organiser, de développer et d’améliorer la logistique à travers toutes les divisions qui s’opèrent à l’international
Grâce à toute cette équipe de collaborateurs, le Parcel Tracking, c’est-à-dire le suivi colis, que cela soit pour le particulier comme pour le professionnel, sera possible et précis à travers les 220 pays couverts par l’entreprise
Autres Contacts Possibles
Numéro 0 825 10 00 80
3 septembre 2016 à 20:02
Je choisi tres souvent le transporteur DHL pour envoyer mes colis à l’etrangé. Ce transporteur est tres reactif grace à ses 5 familles d’activités. Moi j’utilise DHL express pour les transports urgents . La livraison du colis est toujours respecté, le suivi de l’expedition est regulierement mis à jour et facile à localiser. Quant aux tarifs, ils ne sont pas plus chers que UPS ou FEDEX.
5 février 2019 à 14:31
Bonjour
je ne peux accéder au lien service-client @dhl.com car je dois aller chercher un colis et je ne peux les joindre
malheureusement je suis en déplacement donc je ne peux me déplacer
merci de votre retour rapide